在這半個多小時的時間內，機場方面所能提供的，僅僅是一輛可憐的沒有任何作用的輪椅，而受傷的女子根本用不上，輪椅隨后被丟在路邊。

他說，機場外的救護車進不來，機場里面出現了事故后，傷者在車上整整呆了快一個小時，面對航空公司和機場的不作為，青島乘客紛紛提出抗議。

他介紹，整個青島擺渡車上的近100名青島乘客，都堅持沒有上飛機，都在等待事情的進展，他們一直等到零點40分，救護車才姍姍來遲，趕到機場里面，把這名受傷的青島籍女子，帶走搶救。

另據看看新聞Knews報道，從東航了解到，這輛擺渡車屬于東航，擺渡車駕駛員當時在道口等待，避讓飛機，等待飛機經過，操作上并無不合規之處。監控顯示擺渡車的速度也基本正常。"可能是由于剎車踩得有點重，導致一些乘客失去平衡。"

相關人員解釋，受傷女子是因為旁邊失去平衡的乘客傾倒過來，使她腰部碰到了身后的扶手欄桿，導致受傷。受傷乘客隨后被送往川沙醫院，目前情況穩定。