接待標準：

1、交通：往返火車硬臥，桂林當地空調VIP旅游車，每人一正座（21座以下的車型均無行李箱）；

2、住宿：入住兩晚四星級標準裝修酒店，如產生單房差由客人自理；

3、門票：景點第一大門票（不含景區電瓶車及自理項目）；贈送項目或如遇不可抗拒因素無法成行，門票不退；

4、用餐：含3早3正+1船餐（不用不退費）；早餐：桂林早餐自助 陽朔早餐自助或圍桌；   正餐：十人圍桌、八菜一湯；  正餐餐標：升級一晚自助餐68元/人、陽朔鄉土農家菜20元/人 傳統桂林米粉店10元/人根據當天景點游覽順序和游覽時間，如不能安排特色餐，將安排等價餐標的圍桌餐；

5、購物：購物隨客意，超市不算購物店（部分景區、酒店內設有購物場所，屬于自行商業行為）；

6、導服：持有導游證的專業導游全程優質服務；

7、兒童：1.4米以下兒童只含餐費半價和車位費，其他費用不含；只含半餐+車位的兒童不含酒店早餐及超高產生的門票，費用敬請家長自理，包括贈送景區！

8、旅游保險：已購買桂林旅行社責任險，確保游客安全保障。

費用不含：

1、不提供自然單間，產生單房差或加床費用自理。非免費餐飲費、洗衣、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等費用；

2、自由活動期間交通費、餐費、等私人費用；

3、行程中未提到的其它費用：如特殊門票、游船（輪）、景區內二道門票、觀光車、電瓶車、纜車、索道、動車票等費用；

4、兒童的“旅游費用包含”內容以外的所有費用。例如產生超高餐費、門票等需客人另付；

5、個人購物、娛樂等消費；

6、因交通延誤、取消等意外事件或不可抗力原因導致的額外費用，及個人所產生的費用等；

7、航空保險、旅游意外保險；因旅游者違約、自身過錯、自身疾病，導致的人身財產損失而額外支付的費用。

特 別 說 明

自費項目及其它：

1、上述項目參加人數若未達到提前說明的約定最低參加人數，雙方同意以上項目協商條款不生效，且對雙方均無約束力；

2、上述項目履行中遇不可抗力或旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件的，雙方均有權解除，旅行社在扣除已向履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者；

3、簽署本協議前，旅行社已將自費項目的安全風險事項告知旅游者，旅游者應根據身體條件謹慎選擇，旅游者在本協議上簽字確認視為其已明確知悉相應安全風險事項，并自愿承受相應后果；

4、旅游者自行選擇的自費項目導致人身安全及財產損失，旅行社不承擔任何責任。

5、桂林酒店標準比內地偏低，請旅游者提前做好心理準備。如遇旺季（每年3月1日至10月15日之間及特殊節假日）酒店資源緊張或政府臨時征用等特殊情況，造成行程中備選酒店客滿，我社有權調整為同等級標準以上酒店。酒店的退房時間為中午的12:00，返程為晚班機的旅游者可把行李寄存在酒店前臺后自由活動或自補房差開鐘點房休息。

6、行程中所含的餐食，早餐為酒店房含，不用不退。正餐按產品用餐標準操作，不含酒水。桂林用餐口味較辣，且普通團隊餐廳菜式比較雷同。建議旅游者用餐可提前和導游溝通少辣，多辣。

7、行程所含門票指進入景區的首道門票，不包括該景區內電瓶車或景區內其他另行付費景點門票。行程中所含的所有景點門票已按景點折扣門票核算，故客人持有軍官證、殘疾證、老年證等優惠證及其他特殊身份人士，則無退還。如遇人力不可抗拒因素或政策性調整導致無法游覽的景點，我社有權取消或更換為其它等價景點，贈送景點費用不退，并有權將景點及住宿順序做相應調整；景區后括號內備注游玩時間為抵達景區開始到離開景區為止時間。

8、本行程部分景區及酒店為方便旅游者有自設的商場及購物場所，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解；如在自由活動期間有購物需求，請自行前往；當地購物時請慎重考慮，把握好質量與價格，務必索要發票，當地特產有羅漢果、桂圓肉、桂花香水、桂林三寶（辣椒醬、豆腐乳、三花酒）、白果、桂花糕……請到正規大型超市購買，切忌到路邊小店購買假冒偽劣產品。

9、維權事宜注意：客人必須填寫“游客意見書”，如果客人在意見單上填寫“不滿意”一欄后，可視為投訴范疇，并在意見單上填寫投訴理由；恕不受理客人因虛填或不填意見書而產生的后續爭議。請組團社在收客的時候告訴各位游客必須認真仔細填寫，由此而造成的一切損失由客人自負。投訴問題在旅游目的地就地解決（決不把問題帶回組團社），請組團社告知游客/領隊/全陪，返程后我社不接收投訴！旅行社不受理因虛假填寫或不填意見書而產生的后續爭議和投訴；

10、印象劉三姐、夢幻漓江、山水間均為劇場表演，魯家村為觀光村等,不列入A級范圍內。

11、☆本公司對以上條款保留最終解釋權。

溫馨提示：

桂林為國家三線以下旅游城市，酒店各項標準偏低，主要以衛生舒適為主，提前做好心理準備哦！如客人對上述參考酒店安排不滿意，處理方案如下：

1、按實收價格退給客人自行訂房。

2、可自補當時差價升級客人滿意的更高標準酒店！3如若遇以上酒店無房情況下，可安排同等級酒店，如我社拿到比計劃酒店檔次更高且價格等同的情況下，可以給客人免費升級！

購物場所說明：

1、行程單中的景點、餐廳、長途中途休息站等以內及周邊購物店不屬于安排的購物場所，若商品出現質量問題，旅行社不承擔任何責任；

2、旅游者自行前往的購物場所購商品出現質量問題，旅行社不承擔任何責任。